如何恢復 ID 變更導致遺失的購買時間

您在電腦或手機中卸載重裝 LetsVPN 並不會造成裝置 ID 的變化，但是若您刷機或重做作業系統，那麼裝置 ID 會改變。若您之前未註冊帳戶，那麼您以前購買的時間可能會消失。

請您放心，透過這篇文章所說明的流程，我們將為您快速的找回來。 《快連 VPN》的說明註冊一個帳戶。

找回帳號我們需要如下的資訊：

您目前的新設備 ID

過去您的儲值記錄詳情截圖

若您能夠提供原設備 ID 會加快我們處理的過程

對於儲值記錄詳情，若您不知道如何查找，請參考《如何查找快連 VPN 付款詳情》文件的說明。

若您無法提供此儲值記錄詳情截圖，我們將無法接受您的要求，因為我們無法在海量的快連VPN 支付記錄中找到您指定金額的記錄，即使能夠找到也無法證明這筆付款是您產生的。如果我們沒有證據而冒然處理，這將會有嚴重的安全和法律風險。

在上述內容準備好後，請寄郵件給 [email protected]，將由客戶服務人員來幫您處理，若他們有任何疑問會跟您直接溝通。一般此項工作的處理週期在一個工作天內就會妥善處理完畢。